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“我们未来的战略目标是——百千万战略。个国家、0亿销售、1万家店。为什么把千亿放在中间?就是要锚定千亿不放松!”
“必须坚持结果导向,向华为学习、向优衣库学习。”
“一切向商品中心,一切向海外部门。”
这是年春节前,名创优品创始人叶国富在公司内部的一次战略会讲话。通过“用更低的价格,提供给消费者更好产品”的名创优品,已然从国内全面走向了全球化,成为连锁领域的超级爆品。
三年疫情,对很多行业冲击很大,尤其是零售行业。但拥有超级爆品的企业,显然抵御外部冲击力受其影响显然会小很多,名创优品就是如此,不仅扭转了整体市场颓势,更是逐年在实现逆势增长。
回看名创优品的发展历程,和未来的品牌发展布局,俨然是一条通过打造超级爆品通往世界超级品牌之路...
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名创优品的爆品之路
任何一家企业成就强大的品牌,都源于一个很纯真的美好想法。微软创立之初,希望每台办公桌和家庭都拥有一台电脑;迪士尼的愿景是想人们过得快活。而叶国富创立名创优品,则是希望大多数和自己一样在大城市拼搏的年轻人,能轻松过上有品质的生活。
带着这样的创业信念,叶国富把代表倡导的“开心哲学”的Wink笑脸融入到了名创优品的logo里。
圆点、线条、弧形这3个简单的元素便组成了wink,也是代表美好生活的超级符号。
通常爆品分为三类:
1.实物型:像苹果手机、元气森林这样的产品;
2.平台型:如京东、淘宝、美团这样的物联互通平台产品;
3.服务型:类似海底捞、熊猫不走蛋糕这样以服务为特色的产品。
显然,名创优品属于平台型产品。
年创立的名创优品,正逢电商跑马圈地,互联网创业竞争激烈。在叶国富出国考察的时候,他却有个意外的发现:在德国,奥乐齐生意红火得不得了;在美国,Costco火爆得不行;在日本,优衣库门庭若市。优质低价已经成为消费者的日常所需追求。
在发达国家中,都有一个消费路径,就是一开始物资匮乏的时候会追求低质低价,到物资生活水平提高时追求高质高价的奢侈品,再到消费回归到商业本质-追求极致性价比。
其实在中国,也正在经历这样的阶段,在生活水平不断提高的过程中,一些人总觉得“人不认货,钱认货”,往贵的买。其实这是一段“消费弯路”。
等到越来越多的国人富足起来后,消费就会回归到发达国家的商业本质,也会回归理性。这也就是为什么国外的奥乐齐、ZARA、Costco、优衣库如此火爆的原因了。
叶国富超强的观察力让他洞察到了这一趋势。于是名创优品真正跟着趋势洞察消费者最强点需求:要么同等价格的产品最优质,要么同等质量的产品最优价。
而名创优品选择了更极致的产品价值钉:极致优质量的产品极致低的价格。由此,开创了它在国内面向世界的爆品之旅。
一种新品牌在应运而生时,会出现短暂的消费适应期,就像日本的优衣库刚开始创办时门可罗雀,甚至有些消费者在购买完衣物时会刻意把标签剪掉。
但优衣库的创始人柳井正早已洞察了爆品的商业底层逻辑:只要不断深挖用户的需求,生产出更好的产品,用户最终会认同。
冷启动助力企业打造爆品的底层逻辑同样如此,只有深挖精准用户的核心需求,不断通过优化产品给出最优解方案,才会成为市场的刚需,从而引爆市场。
而作为国内连锁品牌新商业模式的开创人叶国富,也正在遵循这一商业铁律,引领着名创优品在国内开始一场全新的变革。
叶国富在一次讲话中说到:“现在最厉害的公司不是把好产品卖出高价格,而是把优质的产品卖出平民的价格。”这跟他当初“让年轻人看到喜欢的又能轻松拥有”的“开心哲学”理念依然一致。
经过时间的推移,事实证明叶国富的连锁门店爆品之路已一步一步成功走进现实:
年,名创优品仅两年时间开店多家,期间获高瓴资本和腾讯战略投资10亿;
年10月,名创优品正式在纽交所敲钟上市;
年,其全球门店数量突破家;
年7月,在港交所正式主板交易,证券代码为.HK。
尽管在去年8月,名创优品陷入“伪日系”风波,但品牌方致歉后迅速做出调整并正常回归到正常运营轨道上来。
截至年,名创优品已经进入到全球个国家和地区,遍布纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、迪拜、悉尼、伊斯坦布尔等全球知名城市核心商圈,一度被无印良品、屈臣氏称为“最可怕的竞争对手”。
历经风波后名创优品进行了全面优化,已然成为了国内连锁门店的超级爆品。毋庸置疑的是,名创优品质优价低的产品经营理念在市场竞争中起到了至关重用的作用。
只有真正站在消费者需求的角度用心做爆品,才能在乘风破浪中赢得用户,引爆市场。
在年全球品牌战略升级发布会上,叶国富宣布名创优品全面升级,“开心哲学”没有变,只是过去十年,名创优品是让国人开心,未来名创优品是要让全世界人开心。俨然,名创优品已经向世界爆品级企业在不断迈进。02
由超级爆品通往超级品牌
在市场上,消费者需要产品解决痛点需求,但在购买的时候与品牌沟通,用户通过品牌接触产品。而叶国富也早意识到品牌的重要性。
在发布会上,叶国富定下一个目标,未来要想名创优品走向全球化,一定要做一个超级品牌,只有打造超级品牌才能走得更远。
对市场敏锐度极高也非常善于研究的叶国富,早对全球知名的企业的运营了熟于心,他认为像亚马逊、京东这样的爆品是打造了一个强大的平台;而像苹果、特斯拉这样的爆品是通过科技赢得市场。
它们都通过打造超级爆品形成了品牌效应,尤其是农夫山泉靠其强大的品牌影响力做到多亿规模。而通过超级爆品走向超级品牌,是一家企业走向更广阔市场的必经之路。
在同质化竞争如此激烈的今天,要想成为全球第一超级品牌,只有在行业中细分领域做到第一,上述品牌都是在细分领域做到第一。
很多企业不明白企业做的产品非常不错,设计也是找的顶尖广告公司,但就是卖不爆,核心原因可能就是你的风口品类选择出了问题。产品是否能爆,其实在做之前的品类选择至关重要。
风口品类选择要遵循5大标准:第一性、大市场、大趋势、更高频、标准化。
我们综合名创优品的产品来考虑、基本都符合了这几个标准要求,不仅市场容量大、产品使用高频,而且也成为国内消费者者对物品要求的趋势。
已经成为超级爆品的名创优品,要想成为第一的超级品牌,就意味着在以下三个方面做出改变:
1.重心由渠道转向产品
过去渠道为王,如今产品为王。
之前依托渠道发展的名创优品,要转变为自建渠道的产品品牌,这也就意味着名创优品要在产品上通过不断下功夫,来赢得消费着的喜欢并购买。
从渠道品牌转变为产品品牌,这也就意味着名创优品在消费者心中的认知发生了变换:不仅仅是一个日常用品的大卖场,而是一家大品牌。
想想我们身边的大品牌,诸如蓝月亮、苹果、阿迪。一想到这些品牌,脑海里第一印象就会对应其相应的产品,觉得产品好,想要拥有的想法。并且在心里一定会觉得他们是好东西,而不仅仅只是一个门店。
同样,名创优品的产品是否也能像苹果一样,在顾客心中有着强烈可信的品牌价值呢?
叶国富认为:作为一个百亿级的平台爆品,尤其是做消费品牌的企业,要想通往更广阔的天地,通过产品传递给消费者的认知提升,除了做超级品牌,没有第二选择,而且超级品牌是企业本身的又一家企业,为企业的发展起到如虎添翼的作用。
2.由零售转变为兴趣驱动
叶国富对生意最本质的理解是:“生意”就是“生生不息的创意”。没有好的创意也就意味着生意结束了,当不断有好的创意出现的时候才会产生更好的产品,带着内容属性的产品才能受到如今消费者的青睐并购买。
这一点,叶国富说得很直接,“没有内容的产品是没有个性的、没有温度的,更没有吸引力”。
他认为好的产品是有血有肉有灵魂的,冷冰冰的一个商品是不会吸引到消费者的。一个好的产品一定是通过功能、体验、社交、精神的合体,有意思才会引起消费者的注意。
就如同我们平时的购物一样,有些东西觉得“非买不可”。
为什么会出现这样的情况呢?
那这个产品一定是在某方面击中了我们的兴趣点。可能是因为你喜欢拍照,这个手机拍照功能强大,能把美好的你通过社交软件秀给别人看,也或者这件衣服让你穿起来更自信,出席参加活动也能更有面子,赢得大家的好感。就拿我们每个人自己的购物体验来说,大家应该都有“非买不可”的时刻。
在人人都是自媒体时代,只有有兴趣触动了自己正面的一些情绪才会逐渐形成主动传播,只有不断联动消费者主动传播,才会形成持续消费。
3.连接消费者形成粉丝经济
冷启动提出:要想打造爆品形成品牌,一定要通过互动的方式,了解到核心粉丝用户的深度需求,只有进入到消费者的生活场景,才能打造出更有力的产品,从而形成强大的品牌力。
冷启动服务的派摩宠物科技,正是通过不断和用户连接的基础上,在和用户细致交流沟通中发现了更多可服务的商机,扭亏为盈,从成都的一家代理商公司最终市场覆盖到全国五省,受到新希望集团1亿的投资。
想更懂用户,深度了解用户的核心需求,那就只能够真心实意和用户做朋友,只有这样你才能在产品上有更多不断的创新。
叶国富对此看得很透彻。他表示,名创优品要做的就是“你开心、我也开心”的关系。通过之前的单向的购买关系,链接现在的网络平台,通过活动或互动的方式,加强用户的愉悦感、参与感和被需要感,让用于发表她对于产品想说的话,最终增强用户与品牌之间的粘性。
不仅如此,为了打造年轻人潮流消费高地,名创优品以IP为特色,实现IP联名。
从年起,名创优品就逐渐和粉红豹、HelloKitty、潘通、KakaoFriends、芝麻街、故宫、漫威等全球知名IP,有节奏、有频次、有内容地联名打造爆品,不断夯实着名创优品在IP联名上的护城河。
联名IP带来的结果是,仅小红书上关于名创优品的笔记数量有万条,在中国消费品牌当中,这个数字遥遥领先。
万的背后是消费者对名创优品的喜爱和认可,否则他们是不会拍照打字花很大功夫自发地传播名创优品。此外,名创优品在抖音也产生了25亿次的话题播放量,海外ins上也有着万条的贴文。
通过联名IP与粉丝的互动,名创优品不断夯实着名创优品在品牌力上的护城河。
从成为走向世界的超级爆品,到为超级品牌布局,再到通过多元化与用户联动的方式在产品上不断创新。我们不难发现,名创优品的世界超级品牌之路的核心是超级爆品,只有超级爆品才能最终成就超级品牌。
下一个10年,让我们共同见证:在0亿的目标推动中,叶国富这个超级产品经理,带领名创优品由超级爆品到全球第一超级品牌梦想的实现。
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广州冷启动战略咨询有限公司是一家专注为企业提供爆品策划的咨询公司,公司核心创始人罗启东和徐洪先生通过大量咨询实践,并深度研究人类行为心理学,洞察出超级爆品就能激活用户潜意识,不烧广告同样能让用户产生无意识购买行为,冷启动将这一行为背后的原理命名为“爆品映射定律”,在爆品咨询领域第一次提出了原创爆品理论。冷启动在“爆品映射定律”这一原创理论基础上。构建出“战略三道、爆品三维、品牌三板斧”等三大体系为核心的超级爆品新商战系统。冷启动服务了包括金龙鱼、杰克缝纫机、东鹏家居、北汽福田、老板电器、洽洽瓜子、云南白药、恒林家居、佩蒂宠物、景兴纸业、西麦麦片、克明面业、浪莎袜业、三全食品、好想你枣、万事利丝绸等数十家上市公司。