韩焱

在工作和生活中，我们经常会“以己度人”，用自己习惯的，甚至固化的视角去看待和理解世界，这就很容易被自己的思维方式限制住，甚至还会钻牛角尖，得出错误的结论。实际上，这种视角固化的情况很常见，就像人们常说的那样：“手里拿个锤子，看什么都是钉子。”

我们为什么会陷入固化思维中？又该如何破解固化思维。我在《把思考作为习惯》中提出，好的思维工具能极大地提高处理问题的效率，在面对复杂抽象的问题时，思维工具能让知识发挥出更大的效能，让你在工作和生活中事半功倍。而多样性视角就是一项有效破解固化思维的工具，帮助我们击碎“视角固化”，获得事业成功。

扭曲现实的“俄罗斯方块效应”

我们为什么会陷入固化思维中？我们来看个案例：哈佛大学医学院曾经做过一项研究，研究者付费让27个人来玩《俄罗斯方块》，一天需要玩好几个小时，而且必须连续玩三天。你是不是觉得这是一件天大的好事儿呢？玩游戏的同时还有报酬！但是如果你知道游戏参与者后续的反应，你可能就会庆幸自己没有参与这个实验了。

在这个实验结束后的几天里，一些参与者每天睡着后都会做这些方块从天而降的梦，而醒着的时候，他们总是能够在各种地方“看到”这些方块。例如，有一个人是这样描述的：“当我穿过超市通道时，我注意到有一个麦片的盒子和货架下面的缝隙完美契合；当我走在回家的路上时，我走到一个Y字形的路口注意到了一堵砖墙，我想只需要把那些浅颜色的砖旋转一下，就正好能契合墙下方那几块不平整的砖；当我工作了几个小时望向办公室窗外时，我在想，如果我把维多利亚大厦倒过来，是不是正好可以插入自由广场的两栋楼之间呢？”

这些实验的参与者似乎把整个世界都看成是俄罗斯方块游戏，研究者把这种现象称为“俄罗斯方块效应”。俄罗斯方块效应告诉我们，大脑非常容易陷入某种看待世界的模式之中不能自拔。我们可能都有过这样的体会：当有人用开了闪光灯的相机对着你拍照，之后的几秒钟之内，你的眼前会闪现一些蓝色或者是绿色的光点。长时间玩《俄罗斯方块》游戏的人，也同样陷入了眼前那个“光点”之中，在这种认知模式下，他们在看向周围环境的时候，就会不由自主地看到俄罗斯方块的形状，这不仅仅是视觉问题，连续玩《俄罗斯方块》游戏实际上改变了人们大脑中神经元的连接，创造出了一种新的神经通路，正是这种新的连接扭曲了人们看待真实情境的方式。

别因为“无意视盲”错失“显而易见”的美好

如果你觉得上面说的情况不可思议，那下面这个例子一定能引起你的共鸣。假设你的同事跟你说，上司总是因为工作中的一些事情指责、怪罪他。而你作为旁观者，却发现他们俩在交谈的时候，上司并没有像同事表达的那样频繁指责或者怪罪他，反而是这位同事经常对领导的话做出错误的解读。

如果你想帮助这位同事改善他和上司之间的关系，可以建议他在和上司谈话的时候，请在场的其他同事事后反馈一下他们当时听到这些对话时的感受。这样他就可以从别人的角度来审视自己与上司之间的沟通和交流模式，更加客观地认识自己的一些预设或偏见。

具体来说，看到同样情景或者听到同样对话的两个人，实际上却可能“看到”和“听到”不同的东西，给出不同的解读，这主要取决于他们各自期待什么。如果我们总是从消极的角度解读他人，总是陷入寻找和留意消极面的思考模式，那么很可能最终会伤害自己。

比如，会计师事务所中的税务审计师常常会遭受这样一个问题的折磨：他们当中许多人每天必须用8～14小时来寻找税务报表中的错误，当他们这么做的时候，他们的大脑就建立起了寻找错误的连接。就像玩《俄罗斯方块》游戏的人在所有地方都能看到方块一样，这些税务审计师每天总是在寻找各式各样的问题，他们不仅在工作中会更

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